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리얼후기

리얼후기! 난 커피를 이렇게 즐긴다!

상품 게시판 상세
subject 상품 잘 받았습니다.
writer 심재민 (ip:)
  • date 2017-08-28 09:55:04
  • like 추천하기
  • view 73
rating 5점

상품 잘 받았습니다.

사진을 찍어둘것을 ...커피 상태는 처음 주문이라 걱정을 많이 했으나. 괜찮았습니다.

새로운 원두를 맛보는 기분이라서 기분이 너무 좋았는데..

택배 박스 재질을 조금더 신경을 써주시면 좋겠다는 생각에 들어서 몇자 적습니다.

택배회사가 제품을 이리 저리 던져 버려서 박스가 상당히 많이 훼손이 되어 커피가 터졌을까? 걱정을 많이 했습니다.

개봉을 해 보니 깨진 원두가 많아서..아쉬움이 많이 남았습니다.

어차피 갈아서 먹을거라서.... 생각하고 넘길려고 했으나 완전 홀빙 상태가 아니라서 부들 부들 한 순간!


반품을 신청하기 보다 나름 신경 써줬다는 느낌이 강하게 생각이 된 부분이

신청도 안했는데 텀블러 컵과 빨대가 같이 들어있어서 놀랬습니다.


첫 주문이라고 사은품으로 지급된 텀블러 재질이 단단하게 저를 기분 좋게 만들었고

이벤트를 받은 기분이라 참 이 회사 신경을 쓰는 회사구나 싶어서 마음이 녹아 내렸습니다.


또한 주문 내역 종이도 상세하게 기록을 해주셔서 주문 내역을 다시 확인할 필요 없는 점이 소비자 입장에서 신뢰가게 했습니다.


조금 아쉬운 점이 있다면 검은 박스보다는 박스 색깔을 개선해보시는 것도 좋겠다는 생각과

어차피 버려질 박스이지만 재질을 조금 더 단단한 재질로 선택하시고 저 보다 예민한 고객이 만족하게 하시는게 더 좋지 않을까? 라는 생각이 들었습니다.


테이프에 적힌 문구 커피향을 만나기 5분 전?


이런 문구보다 커피향이 번져 열매가 되는 시간 커피 창고

이런 문구가 더 좋지 않을까? 싶습니다.


짧으면서 설례이는 박스만 받아도 기분이 좋아지는 문구..

상품의 품질은 당연한것이고 신경써주신 만큼 아쉬움이 조금 남아서. 그리고 고맙습니다

맛있는 커피 잘 먹겠습니다.




(답변)


심재민 고객님 안녕하세요~!!!


고객님의 장문의 후기글이 올라 올때마다 흠칫흠칫 하곤하죠...


장문 후기는 대박 아니면 쪽박 ~ good or bad  ~ 일때가 많기 때문에죠 ~ ^_^


읽기전 제발 대만족에 대한 내용이길  기도 드리며 글을 읽어


내려갔네요~ ㅎㅎ


대체적으로 만족스러운 결과 드린것 같아서 안도가 되면서도


몇가지 아쉬웠던 부분에 대해 살짝 맘에 걸리는군요 ...


고객님의 의견 겸허히 수용하여 적극 반영할수 있도록 노력해보겠습니다.


아낌없는 충언 진심으로 감사드립니다.


앞으로도 커피창고의 행보에 많은 관심 가져주시길 기대하겠습니다.


후기 감사드려요~!!!





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