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리얼후기

리얼후기! 난 커피를 이렇게 즐긴다!

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subject 커피는 좋으나 택배회사 맘에 안듬
writer 김애라 (ip:)
  • date 2017-11-15 10:52:46
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  • view 42
rating 5점

커피창고는 네이버페이로 10월25일 구입해서 맛보았으나 이번엔 홈페이지로 회원가입하여 물건을 샀으나 아직도 물건을 받지 못하는 상황이다.

월요일 아침일찍주문하면 화요일인 14일 받아보겠거니 했지만

네이버페이 주문했을때도 택배기사님은 택배함 비밀번호를 문자보냈다고하는데 난 받아보지 못하였고 처음이여서 그러겠거니했는데

이번에도 역시나 마찬가지다.

로스팅 2~3일 일때 가장 맛있게 먹을수 있는데 원두는 언제올지....

지금은 물건이 어디있는지도 모른상황이고 택배업체를 바꾸실 의향은 없으신지 여쭤보고 싶네요.

계속 이 택배하고 거래하신다면 원두사는걸 고려해 봐야할듯하네요.

원두맛은 인정!


(답변)


김애라 고객님 안녕하세요~^^


저희 원두커피 맛에 만족해 주셔서 넘넘 감사드립니다~!!


배송관련하여 불편하신점이 있으신 것 같은데요. 문자는 꼭 넣어주실 것을 담당 택배기사님께 전화하여 말씀드리도록 하겠습니다.


확인결과 11월 13일 출고하여, 금일 11월 15일 2~4시 배송예정인데요.


월요일 발송 후 다음날 바로 받아보시면 엄청 베스트 하지만 보통 택배사 배송기간이 발송 후 1~2일인 점 양해부탁드립니다.


택배사는 아직까진 변경이 어렵지만 고객만족을 위해 계속해서 고심해 보도록 하겠습니다.


커피창고를 이용해주신 고객님께 감사드리며, 맛과 향으로 보답해 드리도록 노력하겠습니다.


writer

-MD 심-

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